Damit für die Kunden ein optimales Ergebnis aus einem Auftrag hervorgeht, ist es wichtig, die genauen Bedürfnisse und Erwartungen abzuklären und mögliche Lösungsansätze zu diskutieren.

• Die Menge an Informationen zur Informationstechnologie (IT) macht es für Anwender immer schwieriger, den Überblick zu bewahren.
• Vorhandene Informationen sind häufig zu Gunsten einer Technologie oder eines Produktes gefärbt. So werden Erwartungen geschürt, die in der Praxis nicht immer erfüllt werden können.
• Selbst seriöse Quellen haben oft Mühe, so umfassend zu informieren, dass ein repräsentatives Gesamtbild einer IT Problematik entsteht. Dies führt dann oft zu Missverständnissen.
• IT Projekte sind berühmt-berüchtigt dafür, dass sie nicht termingerecht fertig werden, wesentlich mehr kosten, als ursprünglich geplant, und nicht alle angestrebten oder vereinbarten Ziele erreichen.

Hirt IT steht seinen Kunden als kompetenter und unabhängiger Ansprechpartner zu Seite. In engem Austausch werden die anstehenden Wünsche und Probleme erörtert, soweit sie bekannt sind, oder erarbeitet, soweit sie noch unklar sind.

Eine realitätsnahe, ungeschönte Beratung und Begleitung soll dabei mithelfen, den in der Branche bekannten Ursachen für das Scheitern von IT Projekten konsequent entgegenzuwirken.

Natürlich verläuft nicht jedes Beratungsgespräch gleich. Bei ausführlicheren Beratungen sind aber die folgenden Themen in Bezug auf diskutierte Lösungsansätze immer wieder wichtig:

• Beschaffungskosten
• Einführungskosten
• Unterhaltskosten
• Wartbarkeit
• notwendige Funktionen
• überflüssige Funktionen
• geplante Lebensdauer
• Robustheit gegen Ausfall
• Robustheit gegen Datenverlust
• Erweiterbarkeit
• Treue gegenüber Standards